MMDLabo株式会社は、「AI-VOC Insight」(アンケートで収集した自由回答をAIが解析し、企業が届けたい価値と顧客が実感している価値の「重なり」と「ギャップ」を明らかにするリサーチパッケージ)の特長を発表した。 数値データだけでは見えない顧客の本音を可視…