JCOM 株式会社は、コールセンターに生成AIを活用したシステム「JAICO」を開発し、昨年7月から導入。1,000人以上のオペレーターが利用、月に1,500時間の業務削減効果を上げていることを発表した。月に20万件の要約データを生成している。
使用している生成AIは主に、G…
NECは、セブン‐イレブン・ジャパン向けに、国内約21,000店の店舗における発注や商品管理、従業員管理などを効率化および高度化する次世代店舗システムを構築したと明らかにした。次世代店舗システムは、2025年春より順次、国内の全店舗に導入される予定だ。
顔認証…
MIXIが発売しているコミュニケーションロボット「Romi」。ユーザーが話した内容を認識する部分音声認識の部分にはGoogle Cloudが提供している「Speech-to-Text」が利用されている。
Google CloudブログでRomiの開発メンバーのインタビューを掲載。なぜRomiにGoogle Clo…
