ソフトバンクに聞く(1) Watson導入の最適な分野とは ある日のコールセンターでのこと。 顧客から電話が入り、オペレータが応答をはじめる。ある顧客は「iPhoneが起ち上がらないんですけど・・」と問いかけ、ある顧客は「あ、その～、なんだっけ？ アンドロイド？ …
