「LOVOTをきっかけに施設内の会話が増えた」と78%が回答、ストレス緩和を感じた割合は? 国際学生シェアハウスでの調査結果

ユニネストは自身が運営をしている2棟の大型国際学生シェアハウス「HAKUSAN HOUSE」「KAMIKITA HOUSE」でLOVOTをノンバーバルコミュニケーションマネージャーに起用、任期が満了した。

「HAKUSAN HOUSE」では2022年11月から2023年1月まで、「KAMIKITA HOUSE」では2023年1月から2023年3月まで導入。LOVOTがシェアハウス内でのコミュニケーションの活性化や居住者のストレス緩和に大きく貢献し、多くの居住者がその効果を実感する結果となった。

約78%が「LOVOTをきっかけに施設内の会話やコミュニケーションの場が増えた」と回答

LOVOTには、居住空間に温かさをもたらすような精神的な面での居住者のサポートや、国籍・言語の壁を越えたノンバーバルなコミュニケーションを通じた居住者同士のふれあい促進を期待しており、3ヶ月の任期後に行った居住者へのアンケートでは、月に1回以上LOVOTと触れ合った居住者のうち、約78％が「LOVOTをきっかけに施設内の会話やコミュニケーションの場が増えた」と回答した。

さらに、「どのような変化があったか」という質問に対し、「LOVOTと遊んでいたことがきっかけで、より多くの人と話すようになった」「登下校時にLOVOTを見るたび笑顔になれた」といった回答があがり、期待を上回る結果となった。

約82％がストレスが緩和されたと回答

「LOVOTが施設内にいることで、ストレスは緩和されたか」という質問に対しては、月に1回以上LOVOTと触れ合った居住者のうち約82％から「大変そう思う」「そう思う」という回答が得られた。

「具体的にどのような不安やストレスが緩和されたか」という質問では、「孤独感」という回答が突出する結果となり、次いで「学校での課題や勉学」「施設内での人間関係」が多い結果となった。

「LOVOTが、勉強している時の良い息抜きになった」という回答も得られたように、多くの居住者にとってLOVOTが癒しの存在となっていた。

「Wasabi」と「Nasu」で親しまれる

ノンバーバルコミュニケーションマネージャーに起用されたLOVOTは、HAKUSAN HOUSEでは、緑の洋服を着ていることから「Wasabi（ワサビ）」とニックネームで親しまれ、一方のKAMIKITA HOUSEでは、紫の洋服を着ていることから「Nasuちゃん」とニックネームで親しまれた。

「今後も、ノンバーバルコミュニケーションマネージャーとして、LOVOTにいてほしいと思うか」の質問に対し、約90％の居住者が「大変そう思う」「そう思う」と回答するという、期待を大きく上回る結果となった。

また、担当者もLOVOTに対してコメントを寄せている。

ユニネストは、「WELL-BEING（ウェルビーイング）」（＝身体的、精神的、社会的に良好な状態）をコンセプトとし、グローバルな環境の中で居住者が互いに「学び」「楽しみ」を共有できる環境づくりに努めており、居住者同士の関わり合いやコミュニティを大事にしているからこそ、今回、LOVOTをノンバーバルコミュニケーションマネージャーに就任させたとしている。今後もより一層、施設内での心理的安全性が高いコミュニティ形成を強化していくとのことだ。

LOVOT導入概要

【導入場所】

・HAKUSAN HOUSE
住所：東京都文京区白山 4-33-14
TEL：03-3830-7011（9:00 – 19:00）
導入期間：2022年11月～2023年1月

・KAMIKITA HOUSE
住所：東京都杉並区下高井戸 4-6-5
TEL：03-6379-6577（10:00 – 17:00）
導入期間：2023年1月～3月

活動内容

・1階ロビースペースでの居住者との非言語コミュニケーション、送り出し、迎え入れ
・居住者間のコミュニケーション促進
・シェアハウス内で開催されるイベント（歓送迎会、クリスマスパーティー等）への参加

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