笑顔で会話する受付嬢はロボット！協栄産業とサンリオ子会社のココロが「レセプロイド」「コンシェロイド」を開発

エレクトロニクス商社の協栄産業株式会社は、ロボットの開発、企画制作、製造、販売並びに賃貸などを行う、サンリオの子会社の株式会社ココロと共同で、働き方改革を推進する人型ロボットの受付ロボットシステム・案内ロボットシステムを開発したことを発表した。このシステムは業界初だと言う。

同システムはココロのリアルな人型ロボット「アクトロイド」と、同社のICT技術(ロボットパッケージ)の融合により実現したロボットシステム。4ヶ国語(日・英・中・韓)の対話が可能としている。

受付パッケージ「RecepROID（レセプロイド）」とコンシェルジュパッケージ「ConcieROID（コンシェロイド）」の2種類があり、10月6日より東京都渋谷区の同社受付に設置(展示)、販売が開始される。両システム共に基本の本体価格は税抜き900万円から。

■ 受付ロボットシステム「SUR-KY-01」

案内ロボットシステムについて

タッチパネル案内機能により、業務案内やフロアの見取り図などを併用して各サービス窓口の案内など、総合受付としての役割を担うことができる。また、センサーにより来客を感知、自動的にご案内を開始することも可能。

多言語対応もしており、長時間働いても笑顔を絶やさず接客を行える。情報端末だけでは実現できない、そこに「人」がいるという安心感・おもてなしを提供することで受付･案内業務の人的負担を軽減できるとする。

システムの拡張性

システムは拡張性を持っており、案内に関する既存のシステムと連動させることもできる。言語についても、機能の拡張やカスタマイズなども個別に対応可能としている。

案内アプリ

カウンター上に設置するタッチモニターは基本UIに加えて独自の案内情報を入力できるため、特色あるサービスや情報の更新が簡単に行え、きめ細かいアナウンスサービスが可能となる。各企業向け受付アプリケーションも開発中とのことだ。

▼ ロボットパッケージ(アクトロイド等対応)

案内ロボット「SUR-KY-01」詳細

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