レスターエレクトロニクスは、2023年10月17日～20日に幕張メッセで開催される「CEATEC 2023」にて、新しい案内サービスを創造する「CHELULU（シェルル）」及びCHELULUが持つシナリオ分岐機能と大規模言語モデル（LLM）のChatGPTを融合させたデモを展示する。
より一層ユーザーに寄り添う自然な対話を目指し、CHELULUとの双方向の会話を体験いただける機会になるとしている。
対話型キャラクター・エージェント「CHELULU（シェルル）」概要
対話型キャラクター・エージェントCHELULUは、ソニー・ミュージックソリューションズが開発した、ソニーの音声認識やシナリオ対話ツールなどの対話エージェント技術を駆使した、非接触のインターフェースアプリケーション。バーチャルとリアルを融合し、より快適なコミュニケーションをユーザーに提供するサービスとなっている
CHELULUは
顔情報（非画像）から個人を認証する技術も搭載し、個人に寄り添った対応も可能で、企業の受付や商業施設の案内、商品の説明など、あらゆる場面で活躍することができる。
音声合成技術によって、シナリオテキストを準備するだけで自然な発話を実現。セリフは収録を必要とせずテキストを変更するだけで調整が可能。また、既存のシステムやデータベースとの連携も可能で、お客様の用途、ニーズに柔軟に対応する。
キャラクターによる接客～CHELULU Developed with ChatGPT API～
CHELULUは「CEATEC 2023」において、会場自体の案内を始め、周辺施設や交通案内等も可能なデモを展示する。また、ChatGPTとCHELULUの融合においては、現在広く認知されているLLMの欠点である不確実性の克服を目標に、シナリオ分岐とChatGPT APIのハイブリッドなシステム構成を新たに開発し、これまでにはない柔軟かつ高品質な案内を実現。従来ユースケースである企業受付や商業施設の案内、製品説明などに留まらず、さらに様々なシーンへ適用が可能となる
CEATEC 2023出展概要
| 主催 | 一般社団法人電子情報技術産業協会（JEITA） |
|---|---|
| 開催日時 | 2023年10月17日～20日 10:00～17:00 |
| 開催会場 | 幕張メッセ |
| アクセス | JR京葉線 『海浜幕張駅』から徒歩約５分 (東京から快速利用で約30分) ※JR京葉線 『幕張豊砂駅』からは徒歩約20分 JR総武線・京成線『幕張本郷駅』から『幕張メッセ中央』行きバスで約17分 |
| 設置箇所 | パートナーズパーク |
