アクセンチュアは2025年10月22日、Google のAIを企業内の多くの業務プロセスで従業員が活用するためのエージェント型AIプラットフォーム「Gemini Enterprise」を活用し、企業のエージェント型AI導入を推進すると発表した。
アクセンチュアのクラウドやAIに関する知見とGoogle Cloudの技術力を組み合わせ、両社はGoogleの最新AI技術で企業の業務効率化とビジネス価値創出を推進する。
導入がRetinaとしてJCOM、ラディソンホテルグループ、米国の大手保険会社などが、複雑なビジネス課題の解決にGoogleのAI技術を活用し、アクセンチュアが支援している。
また、アクセンチュアとGoogle Cloudが共同で運用する「生成AIセンターオブエクセレンス」にてエージェント型AIの機能を拡充した。
アクセンチュアが開発した450以上のAIエージェントをGoogle Cloud Marketplaceで利用可能になった。
アクセンチュアでGoogle ビジネスグループを統括するスコット・アルフィエリ氏は「Google Cloudと連携し、Gemini Enterpriseの先端AI機能を活用して顧客企業の変革を力強く支援する」と述べている。
顧客企業のマルチエージェントシステムを連携・拡大
両社は共同で運用する「生成AIセンターオブエクセレンス（CoE）」のエージェント型AI機能を拡充し、顧客企業の変革支援をさらに強化する。本CoEではGoogle GeminiモデルとGemini Enterpriseを武器に、顧客企業がマルチエージェントシステムを連携・拡大してビジネス成果を創出できるよう支援する。
具体的な導入事例として、JCOMは「JAICOプロジェクト」を展開し、Geminiを活用してカスタマーセンターでの対応効率と品質を向上させている。月間数十万の要約データを生成し、対応効率と品質を向上させた。関連記事「JCOMがGoogle Geminiを活用した生成AIをコールセンターに本格導入 アクセンチュアが開発支援 月1,500時間の省力化を達成」
ラディソンホテルグループは、Vertex AIとGeminiモデルを活用して多言語広告の個別最適化を自動化し、これまで数週間を要していたプロセスを数時間に短縮した。広告チームの生産性は50%向上し、AI を活用したキャンペーンによる収益は20%以上増加した。
米国の大手保険会社では、Google Agentspaceにクラウドベースの社内コラボレーションツールやデータツールを統合し、全社的な情報基盤を構築した。社員は一つの会話型インターフェースを通して、複数のプラットフォームに点在する知見、文書、コミュニケーションログを迅速に取得できるようになった。
アクセンチュアは、エージェント型AIの進化と変革力を示すため、15業界を対象としたAIエージェント開発コンテスト「Google Agentic AI Codefest」を開催した。アクセンチュアが開発した450以上のAIエージェントが現在Google Cloud Marketplaceで提供されている。
両社は、顧客企業の人材リスキリングやスキルアップを包括的に支援するサービス「Accenture LearnVantage」のパートナーとして、新たな研修プログラムを提供し、顧客企業がGemini Enterpriseエージェントを迅速かつ効果的に活用できるよう支援する。
アクセンチュアのオンラインセミナーを11月に開催
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