ロボット運用インフラサービスを提供する株式会社Octa Roboticsは、施設におけるロボット活用を導入から運用・定着まで一貫して支援する施設向けロボット運用支援サービス構想を立ち上げた。
この構想の実現に向け、総合ビルメンテナンス業を営むコニックス株式会社との事業連携が決定したことを発表した。
ロボット活用の「運用フェーズ」に残る課題
清掃・巡回・搬送・警備などの分野を中心に、施設へのロボット導入は着実に進んでいる。一方で、現場では導入後にロボットの適切な運用ができず安定稼働しない、現場オペレーションとロボット運用が別動しており相乗効果が出せていない、業務をまたいだ包括的な利活用に至らずコストメリットを出しきれないといった課題が多く見られる。
Octa Roboticsは、これらの課題の本質が、ロボット単体ではなく施設運営の一部としてどのようにロボットを組み込むか、導入以前及び以後に十分な検討・検証ができていないことにあると考えた。
この解決に向け、同社はロボットインフラと施設管理オペレーションを融合した新たな運用モデルの構築支援サービスを開始する。
施設向けロボット運用支援サービスの概要
本サービスは、ロボットを導入して終わりにしないために、施設業務を前提としたロボット運用設計、複数台・複数機種のロボットを横断的に管理・可視化する運用インフラ構築、日常運用・現場対応・改善サイクルまで含めた実務レベルでの支援を一体で提供することを目指している。
Octa Roboticsはこの構想を実現するため、ソリューション軸(業務・用途・技術)とエリア軸(地域ごとの現場運営・対応力)の2軸でパートナー連携を進めている。
コニックスとの事業連携について
第一弾の連携パートナーとして、総合ビルメンテナンス業を営むコニックス株式会社との事業連携が決定した。コニックスは、長年にわたり施設管理のエキスパートとして現場運営・対応を担ってきた実績に加え、現場に根差したオペレーション構築・人材マネジメント力を有している。
本連携により、Octa Roboticsはロボット運用支援サービスの提供体制構築、施設管理の実務とロボット運用を一体化したモデルの実証・磨き込み、他パートナー展開に向けた標準モデルの確立を実現していく。
事業連携の具体的内容
本連携では、ロボット運用コンサルティング、ロボット運用の実務支援、ロボット運用インフラの提供を一体的に提供する。
ロボット運用コンサルティングでは、施設管理業務の棚卸し・ロボット適用領域の設計、人とロボットの役割分担・動線・運用ルールの策定、稼働率や省人化効果及び全体コストなどのKPI設計を行う。
ロボット運用の実務支援では、日常運用(起動・停止・点検・軽微トラブル対応)、現場オペレーターへの教育・定着支援、運用レポート及び継続的な改善提案を実施する。
ロボット運用インフラの提供では、複数台・複数機種ロボットの監視・管理、稼働データの可視化と分析、ロボットメーカー・保守事業者との連携支援を行う。これにより、施設事業者はロボットの導入から運用、改善までをワンストップで任せることが可能となる。
各社の役割分担
Octa Roboticsは、施設向けロボット運用支援サービス全体の構想・設計、ロボット運用インフラの提供、稼働データの可視化・分析、運用改善サイクルの設計及びパートナー連携の推進を担当。
コニックスは、人とロボットのハイブリッド運用にまつわる実務対応、ロボットを組み込んだ現場運用体制の構築・実行、現場知見を活かした本サービスの改善・向上を担当する。
今後の展開
両社はまず、総合病院、オフィスビル、商業施設、ホテルなどを中心に新設・既設問わずサービス提供を開始し、順次対象施設・業務領域を拡大していくとしている。
今後は、ロボットを活用した施設運営の標準モデル構築を目指し、持続可能な施設管理の実現に貢献していく方針だ。
