三井不動産、NTT東日本、NAVER Cloud Corporationの3社は、東京ミッドタウン八重洲において、フィジカルAIを搭載したデリバリーロボットによる館内配送サービスを本格的に開始した。
LINEで注文、ロボットがオフィスへ届ける
本サービスは、東京ミッドタウン八重洲のB1F・5Fにある対象飲食店（フリホーレス、ポーたま、鳥開総本家、芝蘭担々麺、東京・八重洲チカバキッチン）のフード・ドリンクを、7F「ワークスタイリング 東京ミッドタウン八重洲」のオフィスワーカーへ届けるものだ。
オフィスワーカーは日常的に使い慣れたLINEから注文でき、専用端末や複雑な操作は不要。会議や業務の合間にも、オフィスにいながら館内飲食店の商品を受け取ることができる。B1Fに3台、5Fに1台、計4台のデリバリーロボットを配置する。
フィジカルAIとデジタルツインで複雑な施設内を自律走行
デリバリーロボットには、カメラ映像をAIで解析して自らの位置や周囲の状況を認識し、自律的に判断・走行する「フィジカルAI」技術が採用されている。
クラウド上に構築したデジタルツインを複数台のロボット共通の"デジタル地図"として活用し、施設内のセキュリティドアやエレベーターと連携することで、複数フロアをまたいだ配送を実現した。
デジタルツイン上でのシミュレーション学習と実環境データを組み合わせることで、多くの人が行き交う大規模複合施設内でもスムーズな自律走行を可能にしている。
催事やレイアウト変更が多い施設でも、クラウド上のデジタル地図を更新するだけで柔軟に対応できる点も特徴だ。
各社の役割は、三井不動産がサービス提供と施設運営との連携、NTT東日本がデジタルツイン環境およびデリバリーロボットの設計・構築と保守運用、NAVER CloudがフィジカルAIを活用したデジタルツイン・デリバリーロボット基盤の技術提供・支援を担う。
施設運営DX全体への展開を視野に
3社は今後、今回活用するデジタルツインをビル管理業務など施設運営DX全体へ展開することも検討している。
東京ミッドタウン八重洲を起点に、ロボット・飲食店・オフィス・施設設備をつなぐ次世代の施設運営DXの実現を目指す方針だ。
ロボスタオンラインセミナー情報
ロボットの世界大会「ロボカップ」にもヒューマノイド・フィジカルAIの波
ヒューマノイドとフィジカルAIで変革期を迎える「ロボカップ」の現状を解説するセミナー「ロボカップはヒューマノイド・フィジカルAI時代へ 世界大会2026が示すロボット競技の変革と新潮流」を開催します。
「2050年までにサッカーのFIFAワールドカップ優勝チームに勝てる完全自律型ヒューマノイドチームを実現する」という壮大な目標を掲げて、ロボット競技の世界大会「ロボカップ」は1997年に日本からスタートしました。サッカーは認識、判断、移動、協調行動などAIとロボティクスの要素技術を総合的に必要とするため、研究開発を加速させる共通課題として選ばれました。
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