JR東日本グループは、駅において利用客からのさまざまなご質問に答えるスマートな「案内AIシステム」の構築を目的に2018年12月7日から2019年3月15日まで、首都圏の6駅等で実証実験を実施してきた。その実証実験では、駅構内等における「案内AIシステム」の実用化…