ニュアンス・コミュニケーションズが医療機関向けにAIアシスタント搭載スマートスピーカーを発表

9月27日、米国音声ソリューション大手、ニュアンス・コミュニケーションズが医療機関向けに設計したAI搭載のバーチャルアシスタントソリューションとスマートスピーカーを発表した。

音声アシスタント搭載スマートスピーカーのニュースはもはや目新しくはないが、業界を絞って特化したシステムとしての提供は新鮮だ。医療機関に特化して、そこで働く人々のワークフローをAI音声アシスタントを使って合理化して、医者と患者が話す時間を増やすことを主眼においたサービスとなっている。

スピーカー自体はシンプルなハードウェアだが、核心はその中身のシステムで臨床の予定管理、患者カルテ検索など医療行為に関わるワークフローをサポートしてくれる部分にある。

医療機関専用の「Dragon Medical Virtual Assistant」と呼ぶAI音声アシスタントシステム自体はスマートフォンのアプリとしても動作する。

もちろん専用のスマートスピーカーを使ったハンズフリーの操作も可能になっている。音声で膨大なヘルスケア情報にアクセスでき、かつセキュリティー・プライバシーも考慮されているという専用設計だ。
米ウィスコンシン大学医学部の調査によると、プライマリケア医師の勤務時間の半分以上が電子カルテ（EHR）によるデータ入力やその他の作業をコンピュータ画面に費やされているという。これらの業務が音声アシスタントで片付けられるなら、患者を診ることに充てる時間が劇的に増やせる可能性があるというわけだ。

動画を見るとこのスマートスピーカーの特徴がよく分かる。臨床医と患者両方にとって良い経験となるのがこのアシスタントの価値だ。