「真相報道バンキシャ！（日本テレビ）」のロボット特集

7月19日の「真相報道バンキシャ！（日本テレビ）」でロボット特集をやっていました。

最初に紹介されたのが、先日ハウステンボスにオープンした「変なホテル」。こちらは日本初のロボットがおもてなししてくれるホテルです。

　変なホテル
　http://www.h-n-h.jp/

ハウステンボス澤田秀雄社長は「ロボットでどういうコミュニケーションがとれるか。世界のホテルを変えてみたい」と意気込みを語ります。

受付では、NAO・女性型ロボット・恐竜型ロボットの３体がお出迎えしてくれます。ロボットにフルネームを伝えると受付が行えます。

３歳の心都ちゃんは恐竜ロボットを見て泣き出してしまいました。それほど精巧につくられてるってことなんでしょうね。

荷物を運んでくれるのは、専用のポーターロボット。あら？運んでいる途中で同じ言葉を言い続けて止まってしまいました。たまにはこういうことも起こりますが、ボタンを押すとすぐに普通の動作に戻りました。

部屋の中にはハウステンボスのマスコットキャラクター型のロボットちゅーりーがお出迎えしてくれるのですすが、喋ってもなかなか反応してくれません。ロボットが聞き取りやすいようにゆっくり喋るといいんですね。

宿泊した人は「ロボットが戸惑う時もありますが、それはそれで楽しめました」という感想を言います。

ハウステンボス澤田社長はこう言います「ちょっとずつまだ改善は必要かなという感じはしましたけど、ほぼ問題ないかと。より楽しい変なホテルにしていきたいですね」。

変なホテルへの問い合わせは順調に増えているそうです。

次は、ロボット開発の最前線。大阪府豊中市にある大阪大学の石黒浩特別教授の研究所へ。

石黒教授が現在開発中の「コミュー」は、社会的対話型ロボットです。

　社会的対話ロボット「CommU（コミュー）」
　http://www.vstone.co.jp/products/sota/

ロボットが適当にしゃべるので、人間は素直に答えてもらえばいいと言います。

スタッフの方が試してみると、きちんと会話が成立しました。でもロボットは人間の言葉を理解していません。なぜ会話が成立するのでしょうか？

石黒教授は「ロボットが２人いてロボット同士で物語が成立すれば、その物語に人間が参加するだけで対話感が生まれる」と言います。

さらに石黒先生は「人との対話を通じていろんなサービスを提供することが、次の産業の１つの中核になるんじゃないか」とも言います。

このようなロボットを「サービス分野ロボット」と呼びますが、NEDOロボット白書の市場予測グラフを見てみると、今後急激に広がっていくことが分かります。

最後に神奈川県相模原市の有料老人ホーム、ネクサスコート橋本へ。ここには、コミュニケーションロボットの「パルロ」が導入されています。パルロは既に250カ所の介護施設などで利用実績があるロボットです。

　会話ロボット最先端！ PALRO(パルロ)
　http://palro.jp/

パルロの元である、富士ソフト　ロボット事業部の高羽俊行氏はこう言います。「ロボットのパルロがレクリエーションの司会進行をすることによって、その時間は介護者の方は他の業務に関わることができ、介護不可の軽減というのを狙っています」

パルロは、音声認識機能を搭載し、100名以上の名前や以前の会話を記憶できるので、データを基に話題をふることができます。

ロボットと会話をしてみた藤枝さんはこう言います。「（ロボットとの会話は）なかなか面白かったです。パルロくんの頭は繊細でね、たいしたもんだと思っている」。

本日のコメンテーター、ロボットクリエーターの高橋智隆さんによると「変なホテル」という一風変わった名前は、ロボットへのハードルを下げるために、あえてこういう名前にしたそうですよ。

これから徐々にいろんなことができることになっていくであろう、サービスロボットの進化に期待ですね。

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