三菱地所は丸の内エリアにおいて「ロボットを活用した豊かな街づくりに向けた取り組み」を積極的に推進している。少子高齢化が進む将来に向けて、ビルメンテナンス、掃除、警備、運搬などの業務における深刻な人手不足をロボットによる自動化で解決をはかりたい考えだ。
同社は1月22日に本社のある大手町パークビルにおいて、実証実験中の様々なロボットを報道陣に公開した。その中のひとつが警備用の自律移動型ロボット「SQ-2」だ。ロボット開発のスタートアップで明治大学の黒田洋司教授らが設立した企業SEQSENSE(シークセンス: CEOは中村壮一郎氏)社が現在開発しているロボットで、まだ未発売、未導入のものだ。三菱地所は2018年6月にSEQSENSEに対して5億円を出資した。このロボットをどのように使うのか、どんな機能があるのかが徐々に明らかになってきた。
ロボットが巡回して警備センターが監視
公開の実証実験では、警備を想定して「SQ-2」が実際に本社ビルを巡回していた。三菱地所とSEQSENSEはこの知見を元に開発を進めている。また、実証実験の公開にあたり、会議室に見立ての防災警備センターを設置し、そこから巡回警備の遠隔操作をする様子も公開した。
このロボットはロケットのようなデザインをしていて、とても目を引く。頭頂部がクルクルと回っているところも特撮やSF映画に登場するロボット的だ。実はここにユニークな技術がある。
2次元のセンサーが3つ装備されていて、これを回して取得した2次元の画像データを合わせることで3次元の画像を生成してリアルなセンシングを可能にしている。たくさんの断面図を合成することで立体画像を創りだしているイメージだ。
移動すると周囲の状況を3次元データとしてマッピングできるので、予め持っているマップデータと照合することで自己位置を推定したり、マップと異なる最新の状況を把握することができる。障害物があったり、人で混み合っていても通れる場所を探しながら、進むことができる。
バッテリー稼働時間は約6時間(警備ロボットの中ではかなり長い)。フル充電に約1.5時間。認識機能など、複雑なシステムを追加するほど稼働時間は短くなると言う。
さて、次は具体的な用途を見ていこう。
巡回警備
警備員は一日に15~20kmの距離を歩いて巡回するケースもあると言う。将来的には複数台の「SQ-2」が巡回し、防災センターでチェックすることで効率化や、自動化による省人化に繋げる考えだ。
「SQ-2」は、移動については基本的には自律的に行うことができる。主に予め決められた巡回ポイントを設定しておくと、ロボットが最適なルートを算定し、そのポイントを自律的に巡りながら確認を行っていく。「SQ-2」にはLiDARやセンサー、ソナー、そしてカメラ等が搭載され、自律移動中は周囲の人や障害物を検知してぶつからないように動く。
カメラの映像は防災警備センターに送られていて、ロボット視点でのリアルタイム映像が確認できる。また、ロボットのスピーカーを通して防災センターからロボットの周囲に話しかけることもできる。倒れている人や不審者に対して「声掛け」をして、警備員が駆けつけるべきかを判断する。また、周囲に社員がいれば挨拶を交わしたり、何かの注意を促すことも考えられるだろう。
例えば、消火器の設置場所や避難口を巡りながら「消火器の取り出しに邪魔になるものが置かれていないか」「いつもはないはずの不審物は置かれていないか」等のチェックと、ログ付け(記録保存:レポート機能)を行うのに有効だ。
なお、防災センターの映像モニターには、現在のカメラ映像の横に、通常時の画像が並べて表示され、見比べることで不審物が置かれていればセンターが発見しやすいように工夫されている。
防災センターから遠隔操作で目的地を指定して移動させることもできる。チェック地点で気になったところや、近付いて確認したり、振り向いたり下がったり、といった操作を自律移動から引き継いで操作することができる。
また、暗所での自律移動も可能だが、暗いとカメラ映像が防災センターからは見えないのでライトを装備している。暗視カメラは導入にあたってクライアントからの要望があれば対応したい考えだ。
今後の開発目標のひとつとして、顔識別機能や顔認証との連携がある。ロボットが捉えたカメラの映像から人の顔の位置を特定し、登録された社員やスタッフかそうではない人物か、ブラックリストに登録されている人物かどうかなどの判別を可能にすることも、他社技術との連携で可能になるので、導入するクライアントのニーズに応じて開発を検討していく考えだ。
またサーモセンサー(体温:温度センサー)を搭載することで、(個人は特定できないが)人の様子を確認することができる。例えば、トイレの個室で誰かが倒れている、といったことも確認できるようになる可能性があると考えている。
これらを含めて、何をどこまでできるかがを実証実験を重ねながら検討している最中だと言う。
■動画 SEQSENSE「SQ-2」実証実験 三菱地所による解説
■動画 SEQSENSE「SQ-2」 マネジメントセンターのデモと解説
立哨警備
立哨とは場所に待機して監視・警戒にあたること。建物の入口に立っている警備員が行っている業務だ。「SQ-2」の装備からすれば、立哨には十分活用できる。警備員は怪しかったり、ブラックリストに載っている来訪者は入所を規制するが、現在開発中の「顔識別」機能を使えば、その判別の自動化も可能になるだろう。
警備ロボット、監視カメラ、警備員が役割分担
監視カメラを数多く設置するのと比較すると、警備ロボットの利点はどこにあるのだろうか。
この質問に対してSEQSENSEは「警備ロボットと警備カメラとは、併用や連携していく技術。警備ロボットは、監視カメラの死角であったり、見えづらいところに近付いて確認することができる。また、たくさんある固定カメラそれぞれに高精度な認証機能などを搭載するとコスト高になる。声がけを含めて物理的に接触できることも移動型ロボットの特徴のひとつ」とした。
三菱地所は「高性能な警備ロボットが登場することで、固定カメラの設置が本当に必要な場所を再検討していく時代になるかもしれない。施設の出入り口など警備が要所で必要なところは固定カメラを設置し、社内の一般廊下などは巡回のロボットが担当したり、固定カメラが捉えた怪しい場所に警備ロボットが確認に行ったり、警備ロボットが緊急と判断したところに警備員が駆けつける、といった役割分担によって、高い安全性と省力化が実現できるのではないか」と語った。
現時点で警備ロボットの開発で重要なのは、施設内を人や物にぶつからずに安全に移動することだ。そのベースがしっかり開発できれば、顔識別や音声認識、自然会話などはクラウドと連携したシステムを各社が開発しているので、最も優れた技術を活用すれば実現できるだろう。利用の可能性や拡張性は無限大、今後の進展に期待したい。
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神崎 洋治神崎洋治(こうざきようじ) TRISEC International,Inc.代表 「Pepperの衝撃! パーソナルロボットが変える社会とビジネス」(日経BP社)や「人工知能がよ~くわかる本」(秀和システム)の著者。 デジタルカメラ、ロボット、AI、インターネット、セキュリティなどに詳しいテクニカルライター兼コンサルタント。教員免許所有。PC周辺機器メーカーで商品企画、広告、販促、イベント等の責任者を担当。インターネット黎明期に独立してシリコンバレーに渡米。アスキー特派員として海外のベンチャー企業や新製品、各種イベントを取材。日経パソコンや日経ベストPC、月刊アスキー等で連載を執筆したほか、新聞等にも数多く寄稿。IT関連の著書多数(アマゾンの著者ページ)。