Amazon Alexaに「ありがとう」で配送パートナーに500円が支払われる「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」日本で開始

2024年11月29日 By ロボスタ編集部

Amazonは、「Amazon ブラックフライデー」期間をはじめとするホリデーのショッピングシーズンにもAmazonの商品を多く配達し、利用客のより良い買い物体験を支えている配送パートナーに対して、利用客が感謝の気持ちを伝えられる「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」を2024年11月29日から日本で開始することを発表した。

Alexaを通して配送パートナーへ感謝を送れる

開始された「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」では、Amazon EchoシリーズなどAlexa搭載デバイスを所持している利用者が、Alexaを通して「アレクサ、ドライバーさんにありがとう」と話しかけることで、配送パートナーへ感謝を贈ることができる。また、Amazon.co.jpやAmazonショッピングアプリ上で「ドライバーさんにありがとう」と検索することでも参加可能となっている。

この感謝の気持ちは、利用客の直近1回（過去14日以内のみ）の配達を担当したAmazon Flexデリバリーパートナー、ならびにAmazonが配送を委託するデリバリーサービスパートナーおよびAmazon Hubデリバリーパートナーに伝えられ、Amazonから謝礼として500円が支払われる。贈られた「ありがとう」の回数が50万回に達するまでこのキャンペーンは継続し、利用客の負担は無い。

これは、ラストワンマイル配送を担う配送パートナーに感謝の意を伝えるために、2022年のホリデーのショッピングシーズンに米国で初めて始まったキャンペーンで、Amazonの配送パートナー向けに本キャンペーンを実施するのは、米国外では日本が初となる。

利用客のために配達をする配送パートナーに素晴らしい配送体験を提供するための取り組みの一環

Amazonは、高い安全性、信頼性と先進性、そして革新性を持つ物流・配送ネットワークを国内で構築・拡大するために、一貫して投資を行ってきており、2024年8月には、年次イベントの「Amazon Academy」でラストワンマイル配送や配送パートナーの配送体験の向上に250億円以上追加投資することも発表している。

本キャンペーンも、配送パートナーに感謝し、利用者のために配達をしてくれる配送パートナーに素晴らしい配送体験を提供するためのAmazonの取り組みの一環である。

Amazon Flexデリバリーパートナーは、Amazonの配送アプリの通知でお客様からの「ありがとう」を確認することができる。また、Amazonが配送を委託するデリバリーサービスパートナーやAmazon Hubデリバリーパートナーも本キャンペーンの対象となり、各配送パートナーが定める方法で「ありがとう」がドライバーと共有される。

アマゾンジャパン合同会社アマゾンロジスティクス代表アヴァニシュナライン氏コメント

Amazonが日々の生活に欠かせない存在となる中で、配送パートナーの皆さまも、商品を届けるだけではなく、それ以上の役割を担う存在となっています。パートナーの皆さまはお客様との関係を築き、配達先のコミュニティに欠かせない存在です。今年のAmazon ブラックフライデーをはじめとするショッピングシーズン中に、私たちは、お客様が配送パートナーの方々に『ありがとう』をお伝えし、その心からの感謝を配送パートナーのみなさまと共有できる機会を作りたいと考えています