Amazonが処方薬の配送に対応「Amazonファーマシー」開始　薬局のオンライン服薬指導、処方薬の自宅や薬局店舗で受取可能に

2024年7月25日 By ロボスタ編集部

Amazonは、薬局によるオンライン服薬指導から処方薬の配送まで利用できるサービス「Amazonファーマシー」を、2024年7月23日から日本で開始した。

「Amazonファーマシー」を通じて利用客はAmazonショッピングアプリ上の自身のアカウントから、「Amazonファーマシー」に登録されている薬局で薬剤師によるオンライン服薬指導を受けた後、処方薬を自宅など指定の住所に配送を指示したり、薬局の店舗で受け取ることができるようになる。

2,500店の対象店舗で服薬指導が可能

「Amazonファーマシー」では2024年7月23日時点で以下の薬局各社の対象店舗約2,500店で服薬指導を受けることができる。

対象は、アインホールディングス、ウエルシアホールディングス、クオールホールディングス、新生堂薬局、中部薬品、トモズ、ファーマみらい、薬樹、ユニスマイル (50音順)。

利用客は電子処方箋に対応している医療機関で診療を受けることで「Amazonファーマシー」が利用できる。また「Amazonファーマシー」は、メドレーが提供する患者向け総合医療アプリ「CLINIC」とも連携しており、クラウド診療システム「CLINICS」を導入している医療機関でオンライン診療を受けることで利用を選択することができる。

アマゾンジャパンのコメント

サービス開始について、アマゾンジャパン消費財事業本部統括事業本部長バイスプレジデント前田宏氏は以下のようにコメントしている。

アマゾンジャパン合同会社前田宏氏

このたび、「Amazonファーマシー」の提供を開始できたことを大変嬉しく思います。Amazonは、「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」をミッションとして掲げ、常にお客様を起点に考え、お客様のニーズに応える様々なサービスを提供してまいりました。そしてこの度、サービスの提供を開始する「Amazonファーマシー」では、利便性やアクセスのしやすさを高めていくことで、オンラインでの服薬指導及び処方薬の配送までご利用いただけるサービスの普及を目指してまいります。Amazon は、「Amazon ファーマシー」を通じて、薬局・薬剤師の皆様と共に医療DXの推進に貢献し、お客様一人ひとりのヘルスケアのニーズに合ったサービスの提供を目指してまいります。

「Amazonファーマシー」利用方法

利用客はAmazonショッピングアプリ上の自身のAmazonアカウントを通じ、「Amazonファーマシー」に登録されている薬局からオンラインでの服薬指導を受けて処方薬を受け取ることができる。

利用にあたっては、医療機関にて診療を受けて電子処方せんの交付を受けるか、「CLINICS」で受診できる医療機関でオンライン診療を受けて処方せんデータを取り込無必要がある。処方薬は、薬剤師によるビデオ通話を介した薬の説明を受けたのち、処方薬を自宅など指定の住所に配送するか、薬局の店舗で受け取ることが可能となる。

Amazonショッピングアプリから「Amazonファーマシー」へのアクセス方法

・Amazonショッピングアプリ上部の検索窓に「ファーマシー」と入力し、検索結果上部に表示される「Amazonファーマシー」のバナーをクリックすると、トップページに遷移する。

・Amazonショッピングアプリ下部にあるナビゲーションの一番右、ハンバーガータブ（三本線）をクリック、「カテゴリー別にショッピング」の中から「ドラッグストア&パーソナルケア」を選択、「ファーマシー(処方薬)」を選択いただくとトップページに遷移する。

「Amazonファーマシー」の利用方法

【電子処方せん対応の医療機関で診療を受ける場合】
1:医療機関での受付の際に電子処方せんを利用したい旨を伝える。
2：受診後、電子処方せんの「処方内容（控え）」の用紙、または「引換番号」を受け取る。
3：Amazonショッピングアプリから「Amazonファーマシー」のトップページを開く。
4：「処方内容（控え）」、または「引換番号」の写真を撮り、お客様の「Amazonファーマシー」プロフィールにアップロードする。
5：薬局を選択し、オンライン服薬指導を予約する。
6：予約した日時になったら、ビデオ通話でオンライン服薬指導を受る。終了後、注文内容を確認が可能に。
7：配送の場合は指定の住所で処方薬を受け取る。店舗受け取りの場合は薬局店舗にて受け取る。

「Amazonファーマシー」は、メドレーが提供する患者向け総合医療アプリ「CLINICS」とも連携しており、「Amazonファーマシー」から「CLINICS」が提供するオンライン診療サービスを利用することで、処方せんを取得することも可能。オンライン診療が必要な利用客は、「Amazonファーマシー」から「CLINICS」にアクセスし、オンライン診療を受診。その後、「Amazonファーマシー」に戻り、薬剤師によるオンライン服薬指導を受けた後、配送が可能となるため、診療から処方薬の配送まで全てオンラインで完結することができる。

【「CLINICS」を使用してオンライン診療を受ける場合】
1：（Amazonファーマシー上で）電子処方せんトップ画面で、「CLINICS」の横にある「開く」をタップ。
2：（Amazonファーマシー上で）「CLINICS」を「開く」をタップ。
3：（ブラウザ上で）ページの案内に沿って「CLINICS」にログインまたはアカウント登録。
4：（CLINICS上で）医療機関を選択し、オンライン診療を予約して、受診。
5：（CLINICS上で）発行された処方せんを選択。
6：「Amazonファーマシー」に戻ると、（Amazonファーマシー上で）自動的に処方せんのデータが取り込まれる。
7：（Amazonファーマシー上で）薬局を選択し、オンライン服薬指導を予約。
8：（Amazonファーマシー上で）予約した日時になったら、ビデオ通話でオンライン服薬指導を受け、注文内容を確認。
9：配送の場合は指定の住所で処方薬を受け取る。店舗受け取りの場合は薬局店舗にて受け取る。

「Amazonファーマシー」サービス開始記念のキャンペーンを開催

「Amazonファーマシー」サービス開始を記念し、全ての利用客を対象にした「Amazonファーマシー成人プロフィール新規登録キャンペーン」も開催中。「Amazonファーマシー」に新規で成人のプロフィールを登録すると、キャンペーンエントリー不要で1アカウントにつき100ポイントがプレゼントされる。

また、産前産後に必要な子育て用品をお得にまとめて購入できるサービス「Amazon らくらくベビー」の登録者様限定で、「らくらくベビー登録者限定・Amazonファーマシー子どもプロフィール新規登録キャンペーン」も同時開催。キャンペーンページにてエントリーの上、「Amazonファーマシー」にて新規で子どもプロフィールを登録すると、1アカウントにつき200ポイントがプレゼントされる。