処方薬の配達「Uber Direct」サービス提供開始　Uber Eatsのデリバリー網で全国即時配達

Uber Eats Japanは2024年3月28日、アイメッド、大賀薬局、おかぴファーマシーシステム、メドレーの4社向けに、ラストワンマイル配達ソリューション「Uber Direct」の提供を発表した。

薬局向けDXソリューションや処方薬配達サービスを手掛ける4社と共に、全国47都道府県で月間10万人のアクティブな配達パートナーが配達する Uber Eatsのデリバリーネットワークを活用し、処方薬の即時配達を可能にする。

全国47都道府県で処方薬を即時配達

新型コロナウィルスの感染拡大をきっかけに、オンライン診療やオンライン服薬指導の認知が高まり、コロナ収束後もその利便性からリピーターを中心に利用が増加している。また、2022年1月の電子処方箋制度の導入や同年3月の規制緩和により、診療から処方薬の受け取りまでをオンラインで利用しやすくなり、なるべく早く自宅で処方薬を受け取りたいというニーズも増えている。

「Uber Direct」は、パートナー企業の自社サイトやアプリで販売されている商品を、Uber Eatsの配達ネットワークを活用することで、迅速に届けることができるラストワンマイル配達ソリューション。パートナー企業は自社で配達要員の確保・管理を行うことなく、全国47都道府県で効率的に即時配達を提供することができるようになる。

即時配達の需要はコロナ後も継続して増えており、多様化するお客さまのライフスタイルに浸透してきており、「2024年問題」に対応するなか、Uber Directの活用を飲食業だけでなく幅広い小売業のパートナー企業が検討しているとのこと。

本サービスを通じて、Uber Eatのデリバリーネットワークを活用し、「処方薬」をお客さまにお届けし、ラストワンマイルの配達ニーズに応えるとしている。

各社コメント

Uber Eats Japan代表の中川晋太郎氏は

と述べている。

また、パートナーの1社であるメドレー上級執行役員の中村隆之氏は

とコメントを寄せた。

Uber Directによる処方薬配達　概要

サービス内容

以下の４社の導入企業が提供するプラットフォームを通じて販売された処方箋薬を、Uber Eatsの配達パートナーが服薬指導・薬の手配完了後最短30分で指定の場所へ届ける。

配達品目の制限

・Uber Directを使用してUber Eats Japanの指定する規制品目の配達を注文することは禁止
・特に、以下に該当する処方箋薬は、Uber Direct の配達は利用できない

1：品質の保持（温度管理を含みます。）に特別の注意を要する薬剤
2：早急に授与する必要のある薬剤
3：麻薬や覚醒剤原料
4：放射性医薬品、毒薬等、流通上厳格な管理を要する薬剤等
5：一つの配達注文で患者への請求金額が20万円を超える薬剤

梱包

・個人情報保護のため、処方箋の内容（個人情報や薬品の詳細）が配達パートナーには確認ができない梱包で実施
・配達元となる医療機関・薬局店舗の名称・住所等が判別できるラベルを梱包の外に添付
・医薬品の購入者宛の案内は、商品の梱包内に同封

配達手段

・OTC 医薬品を含む医薬品の玄関先への置き配達は禁止。購入者が届け先に不在の場合は、商品を医療機関・薬局店舗に返却。
・処方箋薬の配達においては、配達証明として受取人による「署名」が必須

導入企業とプラットフォーム

株式会社アイメッド（2024年春よりUber Directでの提供開始）: オンライン診療サービス「med. powered by Rakuten」
株式会社大賀薬局：大賀薬局
おかぴファーマシーシステム株式会社：処方箋薬宅配サービス　「とどくすり」
株式会社メドレー（2024年4月上旬開始）：患者向け総合医療アプリ「CLINICS （クリニクス）」、調剤薬局向けかかりつけ薬局支援システム「Pharms(ファームス）」

展開エリアと医療機関・薬局店舗数

2024年内に日本全都道府県で、数千店舗の薬局で利用可能（サービス開始当初は、東京都と福岡市の対象店舗で利用可能）

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