AI音声アシスタントに関するスマートフォンアプリの評価を調査した。以下、2018年11月19日時点でのAppStore、Google Playのアプリの評価を集計したものだ。
注意：
それぞれのアプリはすべてが全く同じ性格のものではない。Google Assistantアプリ、my daizアプリ、Cortanaアプリはアシスタント専用アプリだが、LINE Clovaアプリはスマートスピーカー設定専用アプリ、Alexaアプリはアシスタントアプリかつスマートスピーカーの設定アプリといった違いがある。
またiOS SiriやAndroid版my daizについては、アプリストアで配信されていないためレビューもなく評価対象外とした。
それぞれのアプリはすべてが全く同じ性格のものではない。Google Assistantアプリ、my daizアプリ、Cortanaアプリはアシスタント専用アプリだが、LINE Clovaアプリはスマートスピーカー設定専用アプリ、Alexaアプリはアシスタントアプリかつスマートスピーカーの設定アプリといった違いがある。
またiOS SiriやAndroid版my daizについては、アプリストアで配信されていないためレビューもなく評価対象外とした。
評価数
評価の数ではGoogle Assistant（Android）、Amazon Alexa（Android）が圧倒的に多く、他のアプリはまだレビューが少ない。iOSとAndroidでみると、Androidのほうがレビュー数が多いこともわかる。2018年8月に行った調査から、Google Assistant (android)は2.3万、Amazon Alexa (android)は1.4万件と評価が増えているが、他は微増にとどまった。
評価点
平均の評価点は、Google AssistantがOSを問わず高評価を維持した。
Amazon AlexaはOSによる差が大きく、iOSでは最低点だがAndroidは高得点を得ている。評価点については前回調査からの差はプラス・マイナス0.1程度の差しか見られなかった。
iOSでの評価点分布
全体的に綺麗な評価分布とならず、高い評価と低い評価で極端に別れた分布になっている。
Androidでの評価点分布
一方こちらはAndoroidでの評価分布のデータ。こちらも同じ傾向で、高い評価と低い評価が飛び出た形になっている。前回との差で言えば、LINE Clovaが2.7点から3.0点に伸びたのは5点が増えたことによることがわかる。
レビューコメントを見るとなぜ評価していないか、評価しているかがより鮮明になる。具体的に読みたい方は、以下の公式ストア（外部リンク）を参照いただければと思う。
外部リンク
Amazon Alexa (iOS)
Amazon Alexa (iOS)
