【Loup Ventures調査】2018年米国スマートスピーカーIQテスト、Googleが首位を維持するもライバルが大きく改善傾向に

2018年12月20日、Loup Venturesが発表したAI音声アシスタントの評価テスト結果のレポートを紹介する。

原文ではIQテストとなっているが、実際には質問への回答テスト。Apple Siri、Google Assistant、Amazon Alexa、Microsoft Cortanaに対して、約800の質問を行い、その結果を2017年2月から2018年12月まで継続調査されたものとなっている。テストに使われたデバイスはAmazon Echo (第2世代)、Google Home Mini、Apple HomePod、Harman Kardon Invokeだ。

今回は「質問を理解できたか?」「正しく返答できたか?」の2つの指標で評価。また質問は以下5つのカテゴリで行われた。

質問のカテゴリ
・ローカル – 最も近いコーヒーショップはどこ?
・コマース – ペーパータオルを注文して
・ナビゲーション – バスでアップタウンへ行く方法は?
・インフォメーション – 今夜は誰がツインズをプレイする?
・コマンド – 今日の午後2時にスティーブに電話するのをリマインドして


正解率

Image: Loup Ventures

正しく返答できた率はGoogle Assistantがトップ。次いでApple Siri、Amazon Alexa、Microsoft Cortanaと続いた。

質問の理解力についてはGoogle Assistantが100%とトップだが、他社も99.0〜99.6%と高いレベルにある。


Data:Loup Ventures / Image: robot start inc.

発表されたデータをグラフにしたもの。正解率ではGoogleが依然として突出している。


カテゴリ別の正解率

Image: Loup Ventures

Google Assistantは、コマンドを除くすべてのカテゴリで優秀だった。コマンドのみApple Siriがトップ。コマースでAmazon Alexaがトップではない。


カテゴリ別の正解率の改善傾向

以下のグラフはアシスタントごとの改善傾向を示したもの。

Image: Loup Ventures

Googleは調査開始以来、順調に各カテゴリで精度をあげてきているのがわかる。


Image: Loup Ventures

Appleはこの1年でナビゲーション、インフォメーション、コマンドが大きく伸びた。


Image: Loup Ventures

Amazonはここ1年でインフォメーションが大きく伸びている。


Image: Loup Ventures

Microsoftは全体としては伸びているものの、相対的には伸びが少ない状況だ。

なお、本調査はあくまで英語版の調査であり、日本語版では別の結果になる可能性もあるだろう。



Source:Loup Ventures

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中橋 義博
中橋 義博

1970年生まれ。中央大学法学部法律学科卒。大学時代、月刊ASCII編集部でテクニカルライターとして働く。大学卒業後、国内生命保険会社本社において約6年間、保険支払業務システムの企画を担当。その後、ヤフー株式会社で約3年間、PCの検索サービス、モバイルディレクトリ検索サービスの立ち上げに携わる。同社退社後、オーバーチュア株式会社にてサービス立ち上げ前から1年半、サーチリスティングのエディトリアル、コンテントマッチ業務を担当する。2004年に世界初のモバイルリスティングを開始したサーチテリア株式会社を創業、同社代表取締役社長に就任。2011年にサーチテリア株式会社をGMOアドパートナーズ株式会社へ売却。GMOサーチテリア株式会社代表取締役社長、GMOモバイル株式会社取締役を歴任。2014年ロボットスタート株式会社を設立し、現在同社代表取締役社長。著書にダイヤモンド社「モバイルSEM―ケータイ・ビジネスの最先端マーケティング手法」がある。

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