ソニーの画像解析や音声認識技術を用いた対話型キャラクター・エージェント「CHELULU」とChatGPTの融合をCEATECでデモ展示

2023年10月18日 By ロボスタ編集部

レスターエレクトロニクスは、2023年10月17日～20日に幕張メッセで開催される「CEATEC 2023」にて、新しい案内サービスを創造する「CHELULU（シェルル）」及びCHELULUが持つシナリオ分岐機能と大規模言語モデル（LLM）のChatGPTを融合させたデモを展示する。

より一層ユーザーに寄り添う自然な対話を目指し、CHELULUとの双方向の会話を体験いただける機会になるとしている。

対話型キャラクター・エージェント「CHELULU（シェルル）」概要

対話型キャラクター・エージェントCHELULUは、ソニー・ミュージックソリューションズが開発した、ソニーの音声認識やシナリオ対話ツールなどの対話エージェント技術を駆使した、非接触のインターフェースアプリケーション。バーチャルとリアルを融合し、より快適なコミュニケーションをユーザーに提供するサービスとなっている

CHELULUは

顔情報（非画像）から個人を認証する技術も搭載し、個人に寄り添った対応も可能で、企業の受付や商業施設の案内、商品の説明など、あらゆる場面で活躍することができる。

音声合成技術によって、シナリオテキストを準備するだけで自然な発話を実現。セリフは収録を必要とせずテキストを変更するだけで調整が可能。また、既存のシステムやデータベースとの連携も可能で、お客様の用途、ニーズに柔軟に対応する。

キャラクターによる接客～CHELULU Developed with ChatGPT API～

CHELULUメニュー画面

CHELULUは「CEATEC 2023」において、会場自体の案内を始め、周辺施設や交通案内等も可能なデモを展示する。また、ChatGPTとCHELULUの融合においては、現在広く認知されているLLMの欠点である不確実性の克服を目標に、シナリオ分岐とChatGPT APIのハイブリッドなシステム構成を新たに開発し、これまでにはない柔軟かつ高品質な案内を実現。従来ユースケースである企業受付や商業施設の案内、製品説明などに留まらず、さらに様々なシーンへ適用が可能となる

CHELULU展示イメージ

CEATEC 2023出展概要

主催	一般社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）
開催日時	2023年10月17日～20日 10:00～17:00
開催会場	幕張メッセ
アクセス	JR京葉線『海浜幕張駅』から徒歩約５分 (東京から快速利用で約30分) ※JR京葉線『幕張豊砂駅』からは徒歩約20分 JR総武線・京成線『幕張本郷駅』から『幕張メッセ中央』行きバスで約17分
設置箇所	パートナーズパーク