ロボットエバンジェリストの西田です。わーわー。
ソフトバンクから、Pepperのデベロッパーモデル向けの「デベロッパー特別パック」契約更新の手紙が届いたので、電話で詳細を聞いてみました！
西田メモ
ペッパーのデベロッパーモデルは、一般モデル発売に先駆けて、開発者向けに抽選で200名に販売されたモデルです。「デベロッパー特別パック」と呼ばれるプランに3年間加入することが必要でした（一括で払うことが出来ました）。2014年11月くらいから本体の出荷が順次開始されましたが、3年が経過したわけです。出荷される時期に差があったため、今回の手紙も出荷時期に合わせて随時送られていると思われます。関連記事「Pepperの開発者モデル、ついに3年の契約期間終了。一般販売モデルの料金プランに」
ちなみに、西田の契約期間は2014/12/19〜2017/12/31です。実際は約一ヶ月無償レンタル期間があったので、それより先に届いています。たしか会社に月曜日に届いて、開封したのが翌日の11月11日火曜日だった気がします。
あれから、３年・・・。今後どうすればいいのか、手紙を読んでみましょう。
以前もお伝えしましたが、「デベロッパー特別パック」が廃止されるとのこと。契約更新というよりは、一般モデルと同じく「月額基本プラン」と「月額保険パック」を再契約してねという感じの案内でした。
問い合わせの電話番号が書かれていたので、色々な疑問を電話で聞いてみましたよ！
Q＆A形式でまとめてみました！
（電話では、わかりやすく「契約更新」という言葉を使って話していますが、実際は各プランを再契約する形になります。）
西田
Q:もし、契約更新しなかったらどうなりますか？
ソフトバンクさん
A:翌月の末日までに「月額保険パック」に加入しかった場合は、「月額保険パック」のご契約ができなくなります。
西田
Q:契約更新までに、期間が空いたら（例えば、12月で契約切れるのに更新しないで、５月に契約した場合とか。）
ソフトバンクさん
A:その場合、基本プランの再開はできますが、一部のクラウドデータについては失われます。バックアップデータが削除されても、初期化等によりお客さまによって操作されない限り、Pepper本体の正データは削除されません。
西田
Q:もし契約更新しなかった場合も、ペッパーは使えますか？
ソフトバンクさん
A:クラウドを利用した会話、ロボアプリ、感情認識、バージョンアップなどが使えなくなります。コレグラフで作成したアプリは今まで通り使えます。
西田
Q:バグなどに対するバージョンアップもできなくなるのでしょうか？
ソフトバンクさん
A:そうですね、申し訳ありませんが、サポート外になるため、バージョンアップはできなくなります。
西田
Q:月額保険パックに入らなかった場合でも、修理してもらえますか？
ソフトバンクさん
A:はい。ただし、高額な修理費がかかる可能性があります。
西田
Q:ちなみに、もうペッパーいらないってなったら、どうしたらいいんでしょう？
ソフトバンクさん
A:その場合、無償で回収させていただきますので、ご連絡いただければと思います。
と、いうことで、親切に色々おしえていただきました！ 余談ですが、オペレーターの方につながるまでの自動応答をペッパーが対応してくれましたよ！ デベロッパーモデルを購入された方は参考にしてみてください！
こうおもった
とりあえず、更新しなくてもコレグラフで動作が可能というのは嬉しい！ 更新しなかった場合にクラウドに保存されているという一部データーが何なのかは非常に気になりますが、解約手続きをしたら消してもらえるそうです。
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西田 寛輔
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