5人中1人は「音声での買い物経験」あり アメリカの音声ショッピング最新動向

米国Voicebot.aiとVoysisがアメリカの音声ショッピングに関する調査結果を発表した。その調査結果の中から一部のトピックスを紹介する。


音声ショッピングの経験

Image : Voicebot.ai / Voysis

アメリカの成人の21.2%が音声ショッピングを経験。そのうち56%以上がスマートフォンを使っての音声ショッピング利用したと回答している。



スマートスピーカー所有率

Image : Voicebot.ai / Voysis

アメリカ人の約80%がスマートフォンを所有。62%が音声アシスタントの利用経験あり。スマートスピーカーを所有しているのは21.6%。



スマートスピーカーオーナーの音声ショッピング経験

Image : Voicebot.ai / Voysis

スマートスピーカーオーナーの26.1%が音声ショッピングを経験している。



スマートスピーカーオーナーの音声ショッピング利用者

Image : Voicebot.ai / Voysis

スマートスピーカーオーナーの16%が少なくとも月に1度音声ショッピングをしていると回答。2018年1月から6月の間に4.5%増加している。



オンラインショッピングと音声ショッピングの人気商材

Image : Voicebot.ai / Voysis

アメリカ成人のオンラインショッピングの人気商材は、アパレル、日用品、エンタメだった。一方音声ショッピングの人気商材は、日用品、その他、アパレル、エンタメ、ゲームと回答。



音声ショッピングの注文種別

Image : Voicebot.ai / Voysis

音声ショッピングをオーダーの内容で分類すると、新規注文が56%以上、再注文が23%、両方が20%となった。画面がないにもかかわらず新規注文が多いのは注目だ。

以前ロボスタの記事でもご紹介した通り、今後検索の50%が音声になるとも言われているが、ショッピングの音声対応も必須になっていきそうだ。


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中橋 義博
中橋 義博

1970年生まれ。中央大学法学部法律学科卒。大学時代、月刊ASCII編集部でテクニカルライターとして働く。大学卒業後、国内生命保険会社本社において約6年間、保険支払業務システムの企画を担当。その後、ヤフー株式会社で約3年間、PCの検索サービス、モバイルディレクトリ検索サービスの立ち上げに携わる。同社退社後、オーバーチュア株式会社にてサービス立ち上げ前から1年半、サーチリスティングのエディトリアル、コンテントマッチ業務を担当する。2004年に世界初のモバイルリスティングを開始したサーチテリア株式会社を創業、同社代表取締役社長に就任。2011年にサーチテリア株式会社をGMOアドパートナーズ株式会社へ売却。GMOサーチテリア株式会社代表取締役社長、GMOモバイル株式会社取締役を歴任。2014年ロボットスタート株式会社を設立し、現在同社代表取締役社長。著書にダイヤモンド社「モバイルSEM―ケータイ・ビジネスの最先端マーケティング手法」がある。

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