株式会社出前館は、株式会社京王SCクリエイション、シブヤスタートアップス株式会社の3社連携で、東京都渋谷区笹塚エリアにおいて自律走行ロボットを活用したフードデリバリー実証を2026年8月24日から9月30日までの期間で実施すると発表した。
ロボットにはフィジカルAIベースのロボットサービスを手がけるスタートアップ、Neubility株式会社の自律走行ロボット「Neubie」を採用する。
都内で自律走行ロボットを使った本格実証は出前館として初
フードデリバリーは生活インフラのひとつとして定着し、利用シーンも多様化する一方、今後も安定的で利便性の高い配送サービスを提供していくためには、人による配送に加えて自律走行ロボットなど新たな配送手段の可能性を検証していくことが重要だ。出前館が都内で自律走行ロボットを使った本格的な実証を行うのは今回が初めて。国内でも都市部で自律走行ロボットを活用した配送サービスの事例はまだ限られている。
実証では、京王クラウン街笹塚商店会加盟の「カレーショップC&C 笹塚店」、フレンテ笹塚商店会加盟の「ドトールコーヒーショップ フレンテ笹塚店」の2店舗から、渋谷区内の周辺エリアに住む利用者へ商品を配送する。配送エリアは対象店舗から最大半径約1km圏内を想定し、まずは半径300mから開始。ロボットの走行にあたっては遠隔監視・運用体制を構築し、安全面に配慮しながら実施される。
4社それぞれの役割
出前館：デリバリープラットフォームの提供、加盟店との連携、注文・配送オペレーションの検証
Neubility：日本国内における自律走行配送ロボットの走行
シブヤスタートアップス：渋谷区内におけるスタートアップ実証支援、地域・関係者との調整支援
京王SCクリエイション：ロボット配送を活用したテナントの機会創出、地域との連携支援
都市部特有の課題検証がねらい
商業施設や飲食店、住宅地、オフィスが近接し、歩行者や交通量も多い都市部では、自律走行ロボットの社会実装に向けて安全性や地域との共存、実際の利用シーンに即したオペレーションの検証が欠かせない。今回の実証は、フードデリバリーの知見を持つ出前館、ロボット配送技術を持つNeubility、渋谷区内での実証支援を行うシブヤスタートアップス、商業施設を運営し地域連携を担う京王SCクリエイションの4社が連携して実施する。
4社は本実証を通じて、都市部における自律走行ロボットの運用可能性、飲食店・商業施設との連携、ユーザー体験、配送オペレーション上の課題を検証していく方針。地域の飲食店の新たな販売機会創出、住民サービスの拡充、商店街・商業施設と連携した地域活性化にもつなげたい考えで、将来的にはこうした取り組みを通じてユーザー・加盟店・地域にとって有用な新たな配送モデルの構築と、街の利便性づくりへの貢献を目指すとしている。
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