【IoT業界探訪Vol21】コラボと商流の力で「IoTガジェット」から卒業するMAMORIO

編集部

前回取材させて頂いたときから、MAMORIO Spotの数が増えましたよね。

泉水さん

そうですね。先日は、ついにJR東日本さんでも実証実験を開始させていただくことが出来ました。ようやく、という印象ではありますが、これについては基本的には今まで導入してくださった私鉄各社さんでのノウハウをいかに横展開していくか、というお話につきますね。

編集部

「コンセントさえあれば運用が可能」というMAMORIO Spotの機能もあるでしょうし、スマホアプリでのお試しが無料というハードルの低さも効いていそうですね。駅以外にはどういった場所にスポットを置き始めたのでしょうか。

泉水さん

新しい試みとしてはサンリオピューロランドさんで置いていただくことができました。昨年夏には、隅田川花火大会にスポットを置かせていただきましたが、イベントや、テーマパークなどのレジャースポットへも今後進出していきたいですね。

編集部

たしかに、そういった場所では財布を出す回数も多そうですし、移動や激しいアクティビティが多いから落とし物も多そうですね。人混みが多いからクラウドトラッキングもうまく働きそうですし、MAMORIOの効果が高そうですね。

泉水さん

実際に某千葉県の夢の国でMAMORIOユーザーの方が財布を見つけた話がかなりバズりましたね。東京の大久保で盗まれた財布をトラッキングしたら、実際にそこのトイレで見つかったという事件です。

途中からはMAMORIOの方でもユーザーコミュニケーションを担当している部署がご協力させていただきました。

編集部

すごいインパクトですね。それにしても、色々な施設の落とし物センターに関するデータを持っていたり、スタッフがこういう事例をキャッチアップしていたり、「なくすをなくす」ためのインフラづくりが凄いですね。

泉水さん

そういった意味では、先日採択された日本郵政さんとのコラボレーションは新しいインフラづくりに向けた取り組みと言えるかもしれません。

これまでのMAMORI Spotの置き方は、どうしても都市とか駅の周辺とか人が集まりやすいところが中心だったんですが、街中を走り回る郵便局のバイクに付けたらどうなるのかという実証実験をやったんです。

世田谷区の郵便局のバイク30台に設置したんですが、データを見ると本当に区内をくまなく走ってることがわかり「全ての郵便配達員の方がMAMORIOアプリがインストールされたスマホをもって仕事をしてくれたら、落とし物の発見率は相当上がるだろうな」と思える結果でしたね。

編集部

たしかに、落とした場所が人通りが少ないところであれば、MAMORIOをインストールした人が通りかかる可能性はなおさら下がってしまいますが、郵便配達員のように一日一回はくまなく地域を回ってくれる、という事であればクラウドトラッキングの弱点が一気に解決されそうですね。

泉水さん

そうですね。あと、私達がサービスの本筋である「なくすをなくす」ためのインフラを強化することで、こういったMAMORIO関連サービスを利用している方にも、一気にメリットを提供できるのはいいですね。
MAMORIOはシンプルでフレキシビリティが高い「フレキシンプル」なシステムなので、「認知症・高齢者向けのお出かけ支援サービス」や「自転車の盗難を防ぐサービス」「ペットの迷子を防ぐサービス」などを展開する皆様にも利用していただいてます。

泉水さん

MAMORIOを使ったサービスを開発したい皆様に向けて使いやすいSDKを公開することで利用分野を広げていただき、僕らは「なくすをなくす」基本サービスに注力して、互いのサービスを支えるインフラ部分を整備していく、という形で発展していきたいと思っています。
まだまだ法的な規制の問題などがありますが、インフラ整備の中で更に深く日本郵政さんと連携していれば、旅先で落としたものがMAMORIOで見つかり、そのまま自分の家まで届けてもらえるというような未来もあり得ます。

編集部

そこまでいったらすごいですね。

泉水さん

我々は日本人の持ち物をIoT化していくのと併行して、日本郵便さんや、MAMORIOスポットを置かせて頂いているパートナーさんと一緒に「落とし物発見」のためのインフラ「MAMORIO Spot」を増やしていく。そして落としたものが皆さんの手に自動的に帰ってくる「物がなくならない社会」の実現に繋げていきたいと考えています。

編集部

街中以外での利用用途はどのように考えてますか？

たとえば、株式会社ウフルの松浦さんは「オフィス内で人流や機材の動きなどをMAMORIOでトラックして効率化につなげた」事例をよくお話されていますが。

泉水さん

FUDAになったことで、MAMORIOをつけられる備品が多くなり利用用途が拡がったため、今後法人需要は大きく広がっていくでしょうね。

それに対しては、提携パートナーの方々とのソリューションのほか、自社でも新たなサービスを考えています。例えばインターロップで展示した企業向け紛失防止サービス『MAMORIO OFFICE』などですね。

泉水さん

それ以外にも、FUDA型になったことでコラボレーション先の方々からの色々な要望に応えやすくなりました。

これまで金型を改造しないと対応できなかった刻印や形状の変更がやりやすくなったんです。なので、ロゴを刻印している部分を無地にして企業さんのロゴをいれたり、外形をキティちゃんの形にするなんてこともできると思いますよ。

編集部

いい意味で一気にIoTガジェット感がなくなりますね。

泉水さん

そういう「IoT製品らしくないところ」は意図的に作っていますね。今までのIoT製品とは違う使い方をしてほしい。そのためには、これまでと違うモノづくり、違う売り方をしていかないといけないと思っています。

編集部

新しい売り方というお話をされていましたが、前回お話を聞いた時にはヨドバシカメラさんでの販売が始まって半年ほどの時でしたね。

泉水さん

そうですね。現在は主に、スマートフォンのアクセサリという位置づけで取り扱っていただいています。ブースもきちんと作っていただいて、「落とし物防止タグ」というものを知らない人にもイメージしやすいメッセージングをしてくださっていたので、非常にありがたかったです。そこから更に伊勢丹さんや蔦屋書店さんなどにも置かせていただくことで購買層をさらに広げている手ごたえがありますね。

編集部

たしかに、Amazonや自社のECサイトでは、「落とし物防止タグ」を調べた人に対して販売していくことはできますが、リアル店舗ではただ通りがかった人に対しても、認識してもらう機会が増えますね。

泉水さん

リアルな店舗でさらに認知が拡がって、例えばヨドバシさんであれば、3万円のカメラを買ったときに「ポイントでMAMORIOいかがですか？」なんてことになってくればいいと思うんですよね。

編集部

カメラ、PC、ゴルフ用品、自転車、ヨドバシAkibaにある商品は、MAMORIOの事例として挙がっていたものだらけですね。

レジの下で電池を売っているのをよく見かけますが、電池よりもMAMORIOをつけたいなんてこともあり得るかもしれません。

泉水さん

MAMORIO FUDAであれば、「ストラップ穴」というガジェットの文脈から外れたものにもつけられるので、圧倒的に販売する場所を増やすことが出来ると思うんですよね。楽器やスポーツ用品店、文具店なんかもそうかもしれません。

泉水さん

また、「無くしたくないもの」だけでなく、家などに「忘れたくないもの」ということで言えば高級なお店で買うものだけでなく、普段持ち歩いているものにつけるのも良いかもしれません。

泉水さん

MAMORIOを買える場所が増えたと言っても現在400店舗ぐらい。全国平均で言ったら1県に10店舗もないですし、それも首都圏に偏ってます。MAMORIO FUDAは、過去の商流にこだわらず、普通の人が使うコンビニのような場所にも販路を広げていければと思っています。

泉水さん

もしコストが格段に下がった場合、スーパーマーケットでものを買ったときに貼られるテープぐらいの感覚で使われていくでしょう。

その時にはおそらくBluetoothではない手段になっていると思いますが、たとえば、RFIDをスマホで読めるようになって、コストが大幅に下がるということもあり得ない未来ではないですからね。

編集部

民生品のIoTというと「家電」「ガジェット」という文脈が強いですが、どんどんそこを意識させない製品、サービスになっていこうとしているのを感じます。

以前のインタビューでも「あらゆるBluetooth機器をMAMORIOにする」アイデアなどをお話されてましたが、本当にハードウェアにこだわらないですね。

泉水さん

そのプロジェクトについてもまだまだ動いてますよ。

まだ詳しくは言えないんですけど、以前CEATECなどで発表したMAMORIO Insideという、色んなBluetooth製品をMAMORIO化していくプロジェクトがあります。既存のBluetoothを積んでいるデバイス、例えば、スマートウォッチや、スマートグラスがMAMORIOの機能も持っているというものです。

この企画は継続しているので、近いうちに製品が出てくる予定です。

編集部

落とし物防止タグの最大手、Tileさんもついに上陸しましたが、同業他社さんも取り込むようなプラットホームに出来たらすごいですね。
ここ最近、海外での展示やプレゼンなどもされていたようですが、次はそこについてお話を聞かせてください。