2,000点以上の商品を自動配送ロボットが配達　西友×楽天×パナソニック×つくば市　つくば駅周辺の約1,000世帯が利用可能

楽天グループ株式会社、パナソニックホールディングス株式会社(以下、パナソニックHD)、株式会社西友、つくば市は、自動配送ロボット(UGV:Unmanned Ground Vehicle)の公道走行による配送サービスをつくば市内において2022年5月28日(土)より提供開始することを発表した。

自動配送ロボットによる配送サービスは2022年5月28日(土)〜7月30日(土)までの毎週土曜日、つくば駅周辺の約1,000世帯を対象(茨城県つくば市吾妻1丁目から4丁目および竹園1丁目から3丁目までの一部)に「西友つくば竹園店」で取り扱う商品を注文から最短30分で配送する。


配達時間帯を指定する場合の配送枠は11時から18時までの1時間ごとの計8枠。「西友つくば竹園店」での商品のピックアップおよびUGVの保安のための監視は、つくば中心市街地のまちづくりを担うつくばまちなかデザイン株式会社に委託する。なお、スーパーの商品をUGVの公道走行により、注文から最短30分で配送するオンデマンド配送の実現は国内で初となる。

「西友つくば竹園店」2,000点以上の商品を配送

自動配送ロボットの公道走行による配送サービスは対象地域の住民から、楽天が開発したスマートフォン向けの専用サイトで商品の注文を受けると、注文から最短30分または指定した配達時間帯にUGVで商品を届けるサービス。「西友つくば竹園店」で取り扱う商品のうち、生鮮食品、冷蔵・冷凍商品、お弁当・お惣菜を含む飲食料品や日用品など2,000点以上の商品が注文可能で、手数料110円(税込)で利用できる。また、配送中は専用サイトにてUGVの位置情報や到着予定時刻を確認でき、到着時には自動音声の電話やSMSによる通知でお知らせする。




UGVはパナソニックHDが開発した自動配送ロボット「X-Area Robo」(クロスエリア ロボ)を使用し、つくば市から約60 km離れた「Panasonic Laboratory Tokyo」（東京都中央区銀座）から遠隔管制システム「X-Area Remote」（クロスエリア リモート）を用いた遠隔監視・操作のもと自動走行する。

楽天、パナソニックHD、西友の取り組み

楽天、パナソニックHDおよび西友の3社は、国内初のUGVの公道走行によるスーパーからの商品配送サービスを実現し、2021年3月から4月に神奈川県横須賀市において期間限定で提供したほか、楽天とパナソニックHDは他6社とともに「一般社団法人ロボットデリバリー協会」を2022年2月に発足させ、UGVが公道を走行するための業界における自主的な安全基準の制定や認証の仕組みづくりに取り組むなど、UGVを活用した商品配送サービスの社会実装に向けて協働している。

つくば市の取り組み

つくば市は楽天とパナソニックグループも参画する「つくばスマートシティ協議会」を組成し、ロボティクスとデータを活用した最先端技術とこれに対応する施策を連携させ、誰もが安全、便利で快適に暮らせる、持続可能な市民中心のまちを形成するスマートシティの実現に取り組んでいる。また、2022年4月には、「スーパーシティ型国家戦略特別区域」（注8）に指定され、UGVによる配送サービスの実装を含む「つくばスーパーサイエンスシティ構想」の実現を目指している。

4者は今後も、UGVの活用によるイノベーションを加速させ、安全・安心で便利な社会の実現を推進していく。

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