対話型AI「AIさくらさん」がJR八王子駅でも実証実験中　乗換情報や駅の周辺案内など駅係員に代わって案内　山手線/京葉線につづき

ティファナ・ドットコムが提供する、クライアント側で登録・チューニング作業をすることなく利用できる対話型AI「AIさくらさん」が、2023年7月27日よりJR八王子駅で実証実験を開始した。JR山手線やJR京葉線に続く実証実験で、期間は2023年12月末頃を予定している。

JR八王子駅でAIさくらさんが実証実験されている背景

2018年からJR東日本グループが実施した「案内AIみんなで育てようプロジェクト」にてAIさくらさんは参加。

東京駅を含む多数の駅で利用客に対して案内を行い、現在は、JR山手線の4駅（秋葉原駅、池袋駅、品川駅、渋谷駅）、千葉県のJR京葉線 海浜幕張駅、新習志野駅、幕張豊砂駅に導入され、案内サービスを提供している。

さらにサービスを拡大させ、多くの駅利用者へご案内を行うために、八王子駅でもAIさくらさんの実証実験を行うことになったとしている。

AIさくらさんとは？

AIさくらさんは、登録・チューニング作業をお客様がすることなく利用できる対話型AI。

AIさくらさんが選ばれる理由についてティファナ・ドットコムは下記の点を挙げている。


・ChatGPTや画像生成AIなど最新のAI技術を搭載

・運用やメンテナンスの作業は完全自動化


上記によりDX推進を目指す多くの企業がAIさくらさんを採用。駅や商業施設、Webサイト、電話でのAI接客・アバター接客などをAIの力で実現しており、大手企業、自治体、公共交通機関など様々な業種・シーンで数多く利用されている。

AIさくらさんが八王子駅で行う案内

AIさくらさんは八王子駅改札近辺に設置され、駅構内や乗り換え案内を駅係員に代わって対応を行う。




また、駅構内や乗り換え案内だけではなく、八王子駅周辺の観光地や飲食店など周辺施設の案内もできるため、利用客が迷わずスムーズに目的地に到達できるようなサポートが可能。





さらに、インバウンド需要の拡大に応えるため、日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語といった4言語に対応し、外国人観光客の案内も可能となっている。

この記事を読んだ人におすすめ

関連する記事はまだありません